2008.12.16 Tuesday
コーヒーとサンドイッチの法則
竹内正浩
ビジネスには「裏の顔」がある！で紹介させて頂いた本書を一気に読み上げました！
わかりやすい事例をもとに書かれていますので“スイスイ”読めた反面、自分の事に置き換えて“反省”しながらも読みました。
第１章 忙しいのに、儲からないのはなぜか？（顧客収益性戦略）
第２章 仕事をしなくても、儲ける人がいるのはなぜか？（顧客維持戦略）
第３章 同じ車なのに、グレードが複数あるのはなぜか？（製品ライン戦略）
第４章 喫茶店でサンドイッチを売っているのはなぜか？（範囲の経済戦略）
第５章 保険引受で赤字の保険会社が利益を出せるのはなぜか？（キャッシュフロー戦略）
第６章 なぜ、多くの会社が、よく提携をするのか？（戦略的提携）
特に第1章の「忙しいのに、儲からないのはなぜか？」は興味深く読ませて頂きました。
【顧客満足】について闇雲にしていた部分を再び考えさせられました。
“考えること”から逃避して“楽”に逃げていたことがかえって“楽ならず”でした。
いい気づきを頂きました
本書は、著者自身が投資家として経営者として、また2000冊以上のビジネス書を読まれた経験を借りて、大半が見過ごしている【真の姿】を見通すことができるメガネの役割を持っています。
このメガネはオススメです。
そこから得た貴重なヒントを自社に応用することを前提としてですね！
皆様の感想も是非シェアできればと思います。
